Painel 2

Valor e significado: o que o consumidor realmente quer?

O consumidor muda de ideia, de lugar, de emprego, de marca – e faz isso em velocidade crescente. Não é de se estranhar, portanto, que manter a empresa atualizada e conectada com esse perfil esteja no topo das preocupações de seus gestores. Não ser capaz de decifrar o que motiva o consumidor pode significar perda de clientes. Com tantas marcas competindo pela atenção do consumidor, destacam-se aquelas que conseguem se relacionar com seu lado emocional.